冬季休業のお知らせです

ブログ担当、大山です(*^_^*)
昨日は、スニーカーでワンコの散歩していたのに、
雲行きが怪しくなり・・・今朝は、除雪車出動(￣▽￣;)
今日から、また長靴生活です。。。
お休み中は、長靴と毛糸の帽子でワンコの散歩しますっ♪

さてさて、ご連絡が遅くなりましたが、本日から
年末年始のお休みに入ります。

冬季休業：
2025年12月27日（土）～2026年1月5日（月）まで

2026年1月6日（火）から、通常営業となります。
休み中にいただきましたお問い合わせや資料請求につきましては、6日（火）から対応させていただきます。

TGN光、ブロードストリームの通信障害につきましては、お電話かメールにてご連絡ください。
ブロードストリームの通信障害につきましては、お部屋にあるQRコードから報告可能となっております。
障害対応につきましては、スタッフの携帯電話からお電話かSMSにてご連絡いたします。

なお、季節柄、光ケーブルの損傷が原因のケースも目立ちますので、明らかに屋外の光ケーブルの切断等が
見受けられる場合は、下記URLから直接NTTに申告可能です。

📢 不安全設備WEB受付（NTT東日本公式）

▶ https://web113.ntt-east.co.jp/safety_report_web/failure/SelectType

光回線の不具合がある場合は、下記の方法でリセットを
お試しいただけると復旧する場合もございます。

⚙️ 通信機器のリセット方法（TGN光）

接続順：光コンセント → ONU → ルーター → 無線LANルータ

不具合がある場合は、
1.　無線LANルータ → ルーター → ONU の順に電源を抜く
2.　10～15分放置
3.　ONU → ルーター → 無線LANルータ の順に電源を入れる

その後、ランプが点灯に変わったら通信確認をしてください。
パソコンやスマホの再起動でも改善する場合があります。

⚙️ 通信機器のリセット方法（ブロードストリーム）

接続順：ブロードストリーム専用LANケーブル差込口 → 無線LANルータ

不具合がある場合は、
1.　壁側のLANケーブルと無線LANルータの電源を抜く
2.　10～15分放置
3.　無線LANルーターのモードがAPかブリッジモードになっているのか確認する
4.　壁側の差込口にLANケーブルを入れ、無線LANルータの電源を入れる

その後、ランプが点灯に変わったら通信確認をしてください。
パソコンやスマホの再起動でも改善する場合があります。

その他、機器的障害ではなく、地域的なメンテナンスや
工事が原因で不安定になる場合もございますので、
下記URLでもご確認ください。

🔔 NTT東日本サービス 工事故障情報

▶ https://flets.com/customer/const2/

スマートフォンでも「NTT 故障情報」で検索可能です。
工事時間帯はあくまで目安で、前後半日ほど不安定な場合もあります。
工事完了後は自動的に安定しますが、定期的にサイトをご確認ください。

本年も、弊社サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
来年も、どうぞよろしくお願いいたします。